我充了60我在大廳領了那個充值福利結果我們領到寵物

我就在大廳領了那個寵物，為啥看不到呀請求官方把東西發(fā)給我我有點無語我白充了嗎充了60，結果在大廳林寵物結果沒領到啥也沒有